Pour
la communication par téléphone
et la supervision

Nous avons mis en place
une méthodologie Anglo-Saxonne
adaptée aux spécificités françaises

Pourquoi les Anglo-Saxons ont-ils une longueur d’avance en terme de communication par téléphone ? Parce qu’avant tout le monde, ils ont pris conscience de deux choses :

1. le téléphone est un canal de communication particulier, qui nécessite un mode de communication spécifique.
2. l’efficacité de la communication téléphonique dépend avant tout de l’humain.

Fort de ces deux constats, et toujours en quête de performance, les Anglo-Saxons ont rapidement compris la nécessité de former des professionnels du téléphone.